尚未针对笔记本MacBookPro和MacBookAir启动此类程序

据一份内部备忘录加拿大家园，在MacBook和MacBook Pro的键盘有缺陷仍然有一个苹果商店被修复其发送到外部的苹果维修中心代替。内部备忘录已于上周发送给Apple商店的员工，建议Genius酒吧技术人员优先进行键盘维修。这是为了保证第二天的处理时间。

大部分与键盘相关的维修都必须在Apple Store中进行，直到被取消为止。其他的维修零件也将被库存，以支持增加的数量。请员工仔细执行Apple MacBook或MacBook Pro键盘的维修步骤。

客户满意度在该小组中起着重要作用，这就是为什么向Apple商店的员工传达此信息显然可以加快键盘维修速度的原因，以保持较低的客户沮丧感。外部服务中心的维修时间通常需要三到五个工作日。

自2015年以来的键盘问题

自2015年以来，上述两种MacBook机型的键盘一直存在问题。几年后，Apple仅启动了一项全球服务计划，为受影响的型号提供免费键盘维修。

自2018年以来，该公司尚未针对笔记本MacBook Pro和MacBook Air启动此类程序。受影响的客户应访问Apple的支持页面并预订授权的Apple服务提供商以免费维修那里的键盘。

标签：

版权声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。