转转卖家不停拒绝退款

在日常生活中，购物纠纷时常发生，尤其是线上交易中，因商品质量问题或描述不符引发的退款争议更是屡见不鲜。最近，一位买家就遇到了这样的问题——转转平台上的一位卖家始终拒绝退货退款。这种行为不仅让买家感到无奈，也反映了部分二手交易平台监管机制的不足。

这位买家通过转转购买了一件二手电子产品，但收到货后发现设备存在严重故障，完全无法正常使用。按照平台规则，买家有权申请退货退款。然而，当买家提交售后申请并详细说明情况后，卖家却以“物品已拆封”为由拒绝退换货要求。尽管买家提供了清晰的照片和视频作为证据，证明商品并非正常使用状态，但卖家依旧坚持自己的立场，甚至多次威胁如果继续纠缠将投诉买家恶意差评。

此事件暴露了当前二手电商平台在处理售后纠纷时存在的漏洞。一方面，部分卖家利用规则漏洞逃避责任；另一方面，平台客服介入效率低下，未能及时调解双方矛盾。对此，建议消费者在购买前仔细核对商品描述，并保留好相关沟通记录；同时，平台也应加强对不良商家的惩处力度，完善售后服务体系，确保用户权益不受侵害。

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