银行引导员的工作职责有哪些（银行引导员是怎样的一个工作岗位）

想必现在有很多小伙伴对于银行引导员是怎样的一个工作岗位方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于银行引导员是怎样的一个工作岗位方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦。

主要工作职责： （1）引导分流客户到指定区域办理业务，协助维护营业秩序； （2）受理简单的业务咨询和业务指导； （3）受理客户意见和建议，并向营业经理反馈信息； （4）对客户填写的业务单据进行预审； （5）指导客户使用自助设备；大堂引导员岗位职责一、负责客户的接待工作。

二、负责分流、引导客户，根据客户的需求和业务特点将客户分流引导到合适的服务渠道。

三、负责为客户提供基本的咨询服务，指导客户办理业务，指导客户使用自助设备。

四、负责根据客户需求，主动向客户营销宣传我行金融产品。

五、负责搜集客户的需求，受理反映客户投诉，做好解释工作。

六、负责维护营业场所秩序，保持营业场所内外的良好环境，对柜员服务、设备运行等进行监督检查，协调处理营业厅内的突发事件。

七、做好营业部经理或大堂经理交办的其他专项工作。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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