今日消息 国家邮政局：2022年12月中国快递发展指数为327.2，同比提升5%

国家邮政局1月6日发布2022年12月中国快递发展指数报告。经测算，2022年12月中国快递发展指数为327.2，同比提升5%。其中发展规模指数为390，与去年基本持平，服务质量指数与发展能力指数分别为445.7和232.8，同比分别增长13%和4.7%，发展趋势指数为66.5。

12月，快递发展规模指数为390。从分项指标来看，中国快递业务量收预计与去年基本持平。12月1日-12日，全网揽收量约为43.03亿件，同比上升5.6%，日均揽收量达3.6亿件，12月12日突破4.5亿件。17日-25日，部分地区疫情相继进入高峰时段，部分从业人员被感染，导致邮政快递网络运行受到影响，行业规模有所下滑，日揽收量均低于3亿件。国家邮政局高度重视，全力应对，密集调度，全行业共同努力，自26日起，行业服务能力逐渐恢复至常态，日揽收量重回3亿件以上。

12月，快递服务质量指数为445.7，同比提高13%。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为80.6分，同比提高0.6分；重点地区72小时准时率预计为71.6%，同比下降3.4个百分点；快递有效申诉率预计为百万分之0.34。

12月，快递发展能力指数232.8，同比提升4.7%。12月，发展趋势指数为66.5。12月，行业虽受较大冲击，但总体运行稳中有进，能力水平稳步提升，服务体系日益完善，干线运输效能明显增强。

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