AMD确认500系列主板上的USB问题

最近，许多用户表示他们正在使用新一代AMD主板遇到USB问题。500系列主板中出现的问题是USB设备已断开连接。一段时间后，许多连接到计算机的USB设备将失去连接。美国制造商承认该问题。有人说，戴着VR头戴式耳机的人更经常遇到此问题。

在许多用户最近遇到USB设备的连接问题后，AMD建议了一些解决方法。其中，有一些解决方案，例如将PCIe 4.0标准拉到PCIe 3.0并在BIOS中禁用C状态功能。但是，许多用户指出，这些解决方案只是降低了频率，而不是解决问题。问题的根本原因尚不清楚。

AMD谈到USB问题时说：“我们知道，少数用户的500系列芯片组偶尔会出现USB连接问题。我们分析问题的根本原因，并要求您提供硬件规格以解决问题。您可以在接下来的几天内通过Reddit的专有消息传递系统直接与AMD代表联系。该请求可能包括详细的硬件配置，复制步骤，特定的日志以及其他系统信息，以验证我们的开发工作。我们将发布新的更新，因为我们有更多细节要分享。我们建议遇到问题的客户向AMD客户支持提出在线服务请求。

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